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Account Manager - Stage

About us:

Lancée en 2016, GuestReady est la première conciergerie pour les locations d’hébergements de courte et moyenne durée. Présente dans 5 pays à travers le monde, la start-up propose un service clés en main où le propriétaire ne s’occupe de rien. Création d'annonces, photos, sélection et accueil des voyageurs, communication avec l'hôte, ménage, GuestReady se charge de l’ensemble du processus de location. Le propriétaire capitalise ainsi sereinement sur son bien immobilier. Et les touristes, eux, sont reçus comme des rois!

Nous recherchons aujourd’hui un profil dynamique et pro-actif pour aider à la gestion des opérations à Paris.

Responsibilities (non-concluding):

Ce rôle conviendrait à une personne brillante et ambitieuse de rejoindre une startup en pleine croissance et capable de prendre les responsabilités que cela engendre. L’aspect le plus important de cette position est de construire et maintenir une bonne relation avec nos clients.

  • Agissez comme point de contact principal pour toutes les questions spécifiques de vos propriétaires,
  • Construisez des relations avec vos propriétaires basées sur la confiance et le respect,
  • Gérez un portefeuille d’une dizaine de clients composé d’investisseurs immobiliers et particuliers,
  • Travaillez main dans la main avec l'équipe commerciale et opérationnelle pour intégrer vos nouvelles propriétés
  • Conseillez vos clients lors du processus d'intégration de leurs propriétés (ameublement, design d’intérieur, politique de prix),
  • Gérez une stratégie de pricing dynamique sur les plateformes en ligne à l'aide de PriceLabs et d'autres outils pour vous aider à définir le meilleur prix en fonction de multiples facteurs (emplacement, concurrents, caractéristiques de la maison, saisonnalité),
  • Adoptez une approche holistique tout en étant capable de résoudre les problèmes avec tact afin d’assurer la satisfaction de vos clients, en utilisant judicieusement les coûts liés aux ressources,
  • Communiquez clairement les progrès des initiatives mensuelles / trimestrielles aux parties prenantes internes et externes,
  • Prévoyez et suivez les statistiques et la satisfaction de votre portefeuil client via des indicateurs de performance.

Requirements for the role:

  • En dernière année d'étude en ventes / gestion / marketing / communication/ hotellerie / tourisme
  • Parle couramment le français et l'anglais
  • Une personne capable de travailler sous pression tout en restant calme et posée
  • Savoir chercher des solutions instantanément pour un problème donné en fonction du besoin et de la satisfaction de vos clients
  • Capable de travailler dans un environnement multiculturel
  • Vous êtes soucieux du détail, curieux et avez envie de développer vos compétences
  • Vous êtes capable de nouer des relations avec presque tout le monde 
  • Vous valorisez vraiment la satisfaction de la clientèle et la placez au cœur de votre travail
  • Vous avez la capacité de travailler avec les normes de qualité éthiques et professionnelles les plus élevées
  • Une expérience en design d'intérieur est un plus!

Benefits:

  • Ambiance de travail amusante et décontractée dans un esprit international
  • Travailler avec une équipe multiculturelle
  • Une équipe d'entrepreneurs expérimentés qui ont déjà construit des entreprises avec succès
  • Un environnement de travail dynamique et un espace pour vos propres idées
  • Stage de fin d'étude avec possibilité d'embauche 
  • Rémunération 1000€ par mois + 50% du pass navigo + tickets restaurants
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